Bank of America: Das Passwort fürs Konto gehört nicht in ein KI-Programm

Die amerikanische Bank of America hat ihren Kunden eine E-Mail zum Umgang mit künstlicher Intelligenz geschickt. Darin heißt es, man dürfe Benutzername und Passwort nie an eine andere Person oder einen fremden Anbieter weitergeben. Das gelte auch für ein KI-Programm, das anbietet, im Namen des Kunden zu handeln. Wer seine Zugangsdaten trotzdem herausgebe, sei für das verantwortlich, was damit geschehe. Ein Nutzer des Kurznachrichtendienstes Bluesky veröffentlichte die Mail am Dienstag, dem 27. Oktober. Laut dem Technikportal TechCrunch hat ein Sprecher der Bank bestätigt, dass die E-Mail echt ist.

Die Bank meint mit solchen Programmen sogenannte KI-Agenten. Sie erledigen im Auftrag ihres Nutzers selbst Aufgaben am Computer, kaufen etwa im Internet ein oder geben Überweisungen auf. Nach einem Bericht der britischen International Business Times sollen manche Kunden einem solchen Agenten ihr Passwort gegeben haben. Banken haben dann womöglich Mühe zu unterscheiden, ob der Kunde selbst handelt oder sein Programm.

Laut dem Bericht gehen auch die großen US-Banken JPMorgan Chase und Morgan Stanley gegen diese Agenten vor. Viele Banken erlauben Agenten schon einen reinen Lesezugriff oder wollen das einführen. Die Programme sehen dann Kontostand und Ausgaben, können aber kein Geld überweisen.

TechCrunch schreibt, nach den Kontobedingungen der meisten Banken sei der Kunde für jeden verantwortlich, dem er seine Zugangsdaten gibt. Das Portal warnt etwa davor, dass ein Agent ohne Wissen des Kunden über dessen Geld verfügt oder dass die Zugangsdaten über eine Sicherheitslücke im Programm an Kriminelle gelangen.

Bank-of-America-Chef Brian Moynihan sagte am 14. Oktober im Wirtschaftssender CNBC, die Bank arbeite mit KI-Anbietern daran, dass ein Mensch zustimmen müsse, bevor Geld das Konto verlässt. Das berichtet die International Business Times.